Wie sie einen Weg aus dem Chaos finden soll, weiß Karin nicht. Sie braucht dringend Hilfe!
Die 55-jährige Karin ist kaufsüchtig und kann sich nicht von ihren „Schätzen“ trennen. Sie leidet unter dem Messie-Syndrom und weiß sich keinen Rat mehr. Sabina Hankel-Hirtz und Dennis Karl wollen der verzweifelten Frau helfen.
Schon seit über 25 Jahren versucht Karin vergeblich ihr Ordnungsproblem in den Griff zu bekommen. Ihr Ehemann hat sie bereits wegen ihres Messie-Daseins verlassen, zwei ihrer vier Kinder haben sich bereits von ihr abgewendet. Karin leidet unter großen Verlustängsten. Die Ursache für ihr Verhalten, liegt ihrer Meinung nach in ihrer Vergangenheit. Karin musste einige Trauerfälle in der Familie ertragen. Hinzu kommt, dass Karin nie gelernt hat, richtig aufzuräumen. In ihrer Kindheit wurden alle lästigen Aufräumarbeiten von einer Putzfrau übernommen. Bis heute weiß die 55-Jährige nicht, wie man einen Haushalt richtig führt.
Das Expertenteam nimmt sich dem endlosen Ordnungsproblem von Karin an. Sabina Hankel-Hirtz übernimmt dabei die Arbeit der Ursachenergründung und will mit ihr ein System erarbeiten, das Karin das Leben erleichtern soll.
Entrümpelungsprofi Dennis Karl sorgt für einen sauberen Zustand in der Wohnung. Gemeinsam mit einem Team von Handwerkern, Raumpflegern und Einrichtern wird er das Zuhause nach und nach in ein gemütliches Heim verwandeln.